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班組建設(shè)是實(shí)踐的過程，實(shí)踐成就的大小取決于班組長(zhǎng)自身勝任力的高低。班組長(zhǎng)勝任力高，班組管理就規(guī)范、建設(shè)就有效；反之，建設(shè)管理就混亂、建設(shè)就無效。因此班組長(zhǎng)的才能、素質(zhì)對(duì)企業(yè)的精益生產(chǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
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目前，關(guān)于班組長(zhǎng)勝任力的概念有很多，比如領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、工作能力等。作為基層管理者，班組長(zhǎng)面臨很多挑戰(zhàn)。
現(xiàn)代企業(yè)中老員工很少，大多是年輕員工，這些員工在高速的信息環(huán)境中成長(zhǎng)，他們有新的特點(diǎn)，這給管理帶來一定影響。作為管理者，應(yīng)該了解他們的成長(zhǎng)背景，以及這個(gè)群體的特點(diǎn)和文化。從某種意義上講，班組長(zhǎng)及管理者是員工的心理咨詢師，要了解他們的心態(tài)，有時(shí)還要做他們的思想工作。
人員新導(dǎo)致觀念新，現(xiàn)代年輕員工的思想比較功利、現(xiàn)實(shí)，與過去的理想教育方式存在差距。同時(shí)與過去相比，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)有了質(zhì)的飛躍。硬件設(shè)備、管理方式也相應(yīng)發(fā)生了變化。作為基層管理者，如果不懂硬件設(shè)備、新的管理軟件，就難以勝任班組長(zhǎng)崗位，這是現(xiàn)代管理給班組長(zhǎng)帶來的新挑戰(zhàn)。
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所謂班組管理，用西方概念描述就是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)控。其實(shí)，班組管理可以用四個(gè)字概括：管人理事。也就是說，班組管理每天在做兩方面工作：琢磨事和琢磨人。
琢磨事，主要包括改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、流程再造、完成計(jì)劃等；琢磨人，主要是指研究人。事總是人干的，如果不研究人，工作肯定干不好。管事之前先管好人，很多班組長(zhǎng)都認(rèn)為管事容易管人難。
班組管理分為兩個(gè)方面：人和事。人和事又分為四個(gè)方面：做人、管人、做事、管事。與西方管理相比，我們有自己的管理特色。西方管理往往是從組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員管理方面來講；中國(guó)管理則強(qiáng)調(diào)從做人開始，即管好自己。在管理方面也如此，當(dāng)好管理者之前，先要修身，管好自己。
做人和管人。做人分職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能，即“德”和“才”，管人分制度和文化。現(xiàn)代企業(yè)很注重制度管理，但是制度再健全，也不可能涵蓋一切。因此，管理的背后是文化，而管人包括兩個(gè)方面：剛性制度和文化管人。文化，即組織內(nèi)部每個(gè)人的心態(tài)。在管理當(dāng)中要注意兩個(gè)方面：第一，用剛性的制度約束人；第二，靠文化感化、熏陶人。
做事和管事。做事，在企業(yè)中，班組長(zhǎng)既要進(jìn)行組織工作，又要完成自己的生產(chǎn)任務(wù)。班組長(zhǎng)到崗之前，首先要明白自己的職責(zé)，不要越界，做好本職工作；管事，在工作中，班組長(zhǎng)要嚴(yán)格按照操作程序工作，以工作流程和考核標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，形成閉環(huán)的管理。
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班組長(zhǎng)的地位，用西方組織行為學(xué)語言表述，就是角色轉(zhuǎn)換能力或角色認(rèn)知能力，即作為班組長(zhǎng)，要想成功首先要明白三個(gè)字——你是誰，或者問自己——我是誰。作為班組長(zhǎng)，要明確自己的位置，把本職工作做好。
從組織結(jié)構(gòu)金字塔圖可以看出，班組長(zhǎng)是最基層的管理者，對(duì)企業(yè)的整個(gè)管理工作起著基礎(chǔ)性作用。企業(yè)只有領(lǐng)導(dǎo)者有管理能力是不行的，班組長(zhǎng)也要有良好的管理能力，組織才能運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、自如。
班組管理的工作狀態(tài)、環(huán)境，直接折射出組織的整個(gè)管理水平；基層現(xiàn)場(chǎng)，直接能反映出企業(yè)的管理水平；出現(xiàn)事故后，臨場(chǎng)的反映能力及應(yīng)變能力，反映出管理干部的整體素質(zhì)。班組長(zhǎng)作為基層管理者，要培養(yǎng)良好的反應(yīng)能力、應(yīng)變能力，不斷提高精細(xì)化管理水平。班組長(zhǎng)的管理特點(diǎn)主要有三個(gè)方面：
1、關(guān)注各環(huán)節(jié)，從管理概念的角度來看，環(huán)節(jié)即計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)控。作為班組長(zhǎng)，要保證各環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。
2、管好九個(gè)方面，班組長(zhǎng)需要管好的九個(gè)方面包括：傳統(tǒng)的人、機(jī)、料、法、環(huán)、財(cái)、物、信息、時(shí)間。關(guān)注這些方面，就是要關(guān)注細(xì)節(jié)。
3、管理無小事，班組長(zhǎng)的管理原則：管理無小事。對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)而言，班組里的事可能是小事，但對(duì)班組長(zhǎng)來講，每件小事都是大事。細(xì)節(jié)影響成敗，如果在某個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)失誤，可能會(huì)出現(xiàn)大問題，這就是基層管理的特點(diǎn)。