傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)須掌握哪些戰(zhàn)略資源
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展必須掌握哪些戰(zhàn)略資源？
移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重新定義并改造了傳統(tǒng)企業(yè)的生意，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展勢在必行。而在向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，傳統(tǒng)企業(yè)除了嫁接在移動互聯(lián)網(wǎng)平臺之上開展生意，也必須知道哪些是必須牢牢把控的戰(zhàn)略資源。
第一，用戶的網(wǎng)絡(luò)身份識別與認(rèn)證是基礎(chǔ)中的基矗
現(xiàn)實(shí)社會中，一個(gè)人的身份證號碼是一個(gè)社會公民接觸各項(xiàng)社會資源的起點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的基礎(chǔ)身份識別同樣重要，這些網(wǎng)絡(luò)身份識別是后續(xù)商業(yè)服務(wù)的前提，是大數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)，也是企業(yè)保持用戶控制力、強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈地位的關(guān)鍵所在。
當(dāng)前，在移動互聯(lián)網(wǎng)身份識別認(rèn)證領(lǐng)域最具代表性的是微信等即時(shí)通信應(yīng)用，這些即時(shí)通信身份是在海量應(yīng)用中唯一識別用戶的基礎(chǔ)標(biāo)識，通過對用戶的注冊與身份認(rèn)證管理，成為后續(xù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基捶節(jié)。
對傳統(tǒng)企業(yè)而言，不能把自己的“用戶身份體系”完全嫁接在別人的平臺上，未來傳統(tǒng)企業(yè)的用戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)將是客戶物理社會身份信息、網(wǎng)絡(luò)社會身份信息與線上線下行為信息的總集成。有了基礎(chǔ)的身份識別認(rèn)證，傳統(tǒng)企業(yè)可以發(fā)揮線上線下綜合優(yōu)勢、運(yùn)用豐富的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、不斷挖掘集成的用戶數(shù)據(jù)信息，建立差異化競爭優(yōu)勢。
第二，無社交不應(yīng)用。
社交對商業(yè)的影響與導(dǎo)入作用越發(fā)明顯。當(dāng)代用戶得到庇護(hù)、渴望發(fā)言、尋求聯(lián)系的三大心理訴求在社交應(yīng)用中能得到最好的滿足，談生意越來越需要以社交、交互、人際為前提。
因此，F(xiàn)acebook基于既有海量人際關(guān)系進(jìn)行后續(xù)增值游戲開發(fā)，淘寶逐步挖掘新浪微博人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的交易價(jià)值……
越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司大踏步從社交走向商務(wù)，但傳統(tǒng)企業(yè)對既有的商務(wù)如何融入社交卻普遍比較茫然。這種茫然的背后，是大量傳統(tǒng)企業(yè)長期遵循的是業(yè)務(wù)經(jīng)營而非客戶經(jīng)營，始終缺少站在客戶角度，讓客戶交互起來的能力積累。
從長期的商業(yè)演進(jìn)看，未來移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值的充分發(fā)揮，企業(yè)對于客戶的保有與開發(fā)，一定需要建立在人與人的關(guān)系理解與運(yùn)用之上，建立在各種各樣的虛擬社群、社區(qū)、社團(tuán)基礎(chǔ)上。
第三，先有時(shí)間份額，再有錢包份額。
傳統(tǒng)工商業(yè)的基礎(chǔ)邏輯，是建立在如何盡可能地提升制造和售賣效率的基礎(chǔ)上的。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的基礎(chǔ)邏輯是，必須有規(guī)模性客戶群的規(guī)模性活躍，才有后續(xù)的生意。
這一點(diǎn)，傳統(tǒng)企業(yè)確實(shí)需要學(xué)習(xí)，進(jìn)而再造自身的生意模式。
越來越明顯的趨勢是，無論商家從事什么生意，面向85后、90后新一代消費(fèi)群，必須考慮讓消費(fèi)者娛樂起來、玩起來、交互起來，基于原有生意的融合娛樂要素導(dǎo)入顯得越來越重要，是占據(jù)年輕客戶時(shí)間份額的重要手段，包括各類支持跨終端、跨網(wǎng)絡(luò)的游戲、影視、音樂等形式，同時(shí)需要保證多終端與多網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)無縫與高品質(zhì)的體驗(yàn)質(zhì)量。
未來商家的商業(yè)邏輯將變?yōu)椋男╊I(lǐng)域是用戶較高注意力投入、較多時(shí)間精力投入的，哪些領(lǐng)域就隱藏了大量的新型業(yè)務(wù)的增長空間。或者說，如果你希望自己的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)有增長，就必須想盡辦法占據(jù)新一代消費(fèi)者的時(shí)間份額。
傳統(tǒng)企業(yè)必須牢牢掌握住自己的戰(zhàn)略資源，并加快學(xué)習(xí)速度，理解移動互聯(lián)網(wǎng)的生意門道，移植移動互聯(lián)網(wǎng)的DNA于體內(nèi)，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的轉(zhuǎn)型跨越。